Assalamualaikumwbt,
Selamat Hari Raya diucapkan kepada semua resellers (dan pengunjung blog ini), semoga diberkati Allah selalu.
Kami ingin memohon ribuan maaf kerana terdapat kekurangan pada kualiti kain dan jahitan pada design2 yang dikeluarkan sebelum hari raya lepas, iaitu :
HA/G 312 Ladies/Girls Tunic Island Blue
HA/G/N 311 Ladies/Girls/Nursing Tunic Magenta
HA/G/N 302 Ladies/Girls/Nursing Wedge Gold Print
HA/G/N 301 Ladies/Girls/Nursing Wedge Salmon Polka-dot
Berdasarkan amatan kami serta maklumbalas dari resellers, kami akui dan memohon maaf kerana terdapat kekurangan pada kualiti jahitan yang amat ketara berbanding standard Hilyah biasa untuk design2 di atas.
Kami telah berbincang dengan supplier kami mengenai masalah kualiti yang telah timbul, sebagai usaha untuk tidak mengulanginya, insyaAllah, serta mempertingkatkan kualiti produk Hilyah.
Berikut adalah antara masalah kualiti yang ditemui serta maklum balas dari supplier kami :
1. mutu jahitan kurang kemas - jahitan besar dan nampak berlubang2.
(maklumbalas supplier - kemungkinan jarum tumpul dan pekerja rush untuk siapkan production sebelum raya)
2. poket tidak berjahit
(maklumbalas supplier - pekerja rush untuk siapkan production dan tidak diajar untuk menyemak jahitan sewaktu dan selepas menjahit)
3. saiz kecil berbanding biasa, terutama tangan singkat, kurang labuh.
(maklumbalas kami & supplier - setelah diukur dan dibanding dengan design biasa, kami dapati design2 ini (sebelum dibasuh) kecil pada dada 1 inci dan tangan singkat 1-2 inci.
Kecil pada dada mungkin terjadi sewaktu pemotongan kain atau sewaktu menjahit, kerana tiada masalah pada patern kertas. Tangan singkat disebabkan kesilapan pada patern kertas).
4. kain mengecut lebih dari biasa
(setelah diukur, kami dapati design di atas mengecut pada labuh dan lengan baju selepas dibasuh. Labuh baju menjadi singkat 2 inci dan lengan baju menjadi pendek 1/2 inci berbanding sebelum di basuh
maklumbalas supplier - mungkin stretch lebih sewaktu kilang dyeing mewarnakan kain, atau sewaktu menjahit).
Kami memohon maaf di atas kekurangan2 di atas dan insyaAllah akan bekerjasama dengan lebih erat dengan supplier untuk mempertingkatkan kualiti produk Hilyah, terutama pada jahitan dan kualiti kain. Supplier kami kini sedang berbincang dengan kilang dyeing dan meminta untuk kilang dyeing memantau stretch sewaktu dyeing. Juga, insyaAllah kami akan menguji shrinkage kain untuk design2 yang akan datang,
semampu kami, insyaAllah, walaupun ini akan menyebabkan kelewatan pengeluaran design baru. Kami juga akan berjumpa dengan pekerja penjahit supplier kami minggu ini untuk meningkatkan kepekaan mereka pada kualiti jahitan yang Hilyah kehendaki, insyaAllah.
InsyaAllah kami akan berusaha semampu kami untuk mengeluarkan produk Hilyah yang berkualiti. Kami amat berharap akan maklumbalas atau cadangan dari resellers tentang langkah2 lain yang boleh kami ambil untuk mempertingkatkan mutu produk (serta servis) Hilyah. Sekiranya ada, harap email/sms/telefon K Latifah di
latifah@hilyah.com atau 0162885305.
Diskaun harga runcit untuk design wedge & tunic :
Sebagai tanda komitment kami kepada kualiti produk Hilyah, kami memberi diskaun pada harga runcit untuk semua product design wedge dan tunic sebanyak RM2/- sehelai.
InsyaAllah kami akan menukar harga pada semua invois resellers dan pelanggan untuk design2 ini dan merekod credit untuk perbezaan harga ini, mulai hari ini. Credit ini insyaAllah kami akan offset pada invois baru resellers/pelanggan selepas ini.
p/s : Kami memohon sedikit tempoh untuk menyiapkan pertukaran invois kerana terdapat banyak invois yang perlu ditukar.
Untuk sebarang pertanyaan tentang perkara2 di atas, sila hubungi sales office Hilyah 03-78473937, 016-2630817 (wan) 016-2021272 (mar) atau 016-2024479 (larr). Untuk sebarang feedback, complaint atau cadangan, sila hubungi K Latifah 016-2885305.
Jzkk
Latifah Hussein
pengusaha
Hilyah Islamic Designs
latifah@hilyah.com
muslimah tshirt @
http://www.hilyah.com/
life is as Allah wills
